Liva Flora
İade ve Değişim
Sipariş iptali, değişiklik ve ürünle ilgili destek süreçleri.
İptal ve değişiklik
Çiçekler kişiye ve teslimat zamanına özel hazırlandığından, sipariş değişikliği veya iptali hazırlık başlamadan önce talep edilmelidir. Kart notu, adres, tarih ve saat değişiklikleri uygunluk durumuna göre uygulanır.
Hasarlı veya uygun olmayan ürün
Teslim edilen üründe taşıma kaynaklı hasar ya da sipariş içeriğine aykırılık varsa, teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğrafla birlikte destek ekibimize başvurun. İnceleme sonunda yeniden gönderim veya uygun çözüm sunulur.
Canlı çiçeklerde iade
Canlı çiçekler hızlı bozulabilen ve kişiye özel hazırlanan ürünlerdir. Cayma hakkı değerlendirmesi ürünün niteliği ve siparişin hazırlık aşamasına göre yapılır.